ご利用案内

定期配送商品についてポイントについて返品・交換に関してお買い物の流れ送料・配送についてギフトラッピングお支払いについて

—キャンセルについて—

・最低継続期間は3ヶ月となっております。
より高い効果を感じていただく為、3ヶ月は続けていただくことをオススメしております。

・毎月10日までのお申込みで翌月からの配送を中止させていただきます。

—配送スケジュール—

初回の配送はご注文の確認が取れ次第1、2営業日でお送りします。
二回目以降は以下の発送スケジュールとなっております。

・6日〜20日のご注文: 毎月5日の発送
・21日〜5日のご注文: 毎月20日の発送
(※土・日・祝祭日はお休みの為、前営業日発送となります)

(例)
4/5の午前中に定期購入の商品をご注文した場合

【1回目】
4/5中に商品を発送し、4/6以降にお届け
【2回目】
4/20に商品を発送し、4/21以降にお届け

※2回目の発送日を5日へ変更することも可能です。
その際はメール又はお電話にてご連絡ください。

※海外発送をご希望のお客様は送料や配送スケジュールが異なります。またお受け出来ない場合がございますので予めお問合せ下さい。

—送料—

・ご購入金額にかかわらず送料無料となります。
※沖縄県と各県の離島に限り、1,167円(税抜)いただいております。
1回のご購入金額が25,000円以上(税抜)の場合は、無料となります。
※海外発送をご希望のお客様はお届け場所により送料が異なります。またお受け出来ない場合がございますので予めお問合せ下さい。

—お支払い方法—

・クレジットカード(翌月以降は自動決済となります)
・代金引換

—ポイント—

・ご購入商品単価の5%ポイントバック
(例)通常10,000円→100円のところ 10,000円→500P
※定期配送商品を購入の際にポイントはご利用いただけません。
単品購入の際に1P=1円としてご利用いただけます。
ポイント有効期限は1年間となりますのでご注意下さい。

—ポイントについて—

1P=1円としてご利用いただけます。
・お買い上げ100円ごとに1P
・定期配送商品は商品単価の5%(¥10000→500P)ポイントバック
・ご新規会員登録で1000Pプレゼントしております。

ポイントの有効期限は1年間となりますのでご注意ください。

■不良品の返品・返金
商品には万全を期しておりますが、万一製品不良の場合は、
お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
在庫がある商品については、弊社送料負担にて、速やかに同一品と交換させて頂きます。
同一品が品切れの場合は、返金対応もしくは商品完成までお待ち頂く場合がございますのでご了承ください。
※商品受け取りから7日以上過ぎている場合・一度開封された商品の返品は、未使用であってもお受けできません。

■お客様ご都合による返品
お客様都合による返品につきましては返送料お客様負担でお受け致します。返送前に一度弊社までご連絡お願い致します。
※商品受け取りから7日以上過ぎている場合・一度開封された商品の返品は、未使用であってもお受けできません。

—お買い物の流れ—

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. お支払いへ進む

「カートをみる」のページにカートの内容が表示されています。「お支払いへ進む」ボタンをクリックするとお支払い画面を進みます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

—送料について—

全国(沖縄県・各県の離島を除く):
1回のご購入金額が10,000円以上(税抜)の場合、送料無料となります。
1回のご購入金額が10,000円未満(税抜)の場合、600円(税抜)となります。
メール便を選択した場合は税込165円となります。(一部商品のみ対応)

沖縄県と各県の離島:
地域によって送料および無料配送の金額が異なります。
1回のご購入金額が25,000円以上(税抜)の場合、送料無料となります。
1回のご購入金額が25,000円未満(税抜)の場合、1,167円(税抜)となります。

■海外配送をご希望のお客様へ
※海外発送をご希望のお客様はお届け場所により送料が異なります。またお受け出来ない場合がございますので予めお問合せ下さい。

—配送方法について—

全国(沖縄県・離島を除く):佐川急便での発送となります。
沖縄県および各県の離島:ヤマト運輸での発送となります。

一部商品(フローラビルダー、ハーブティー5包入り)は佐川急便の飛脚メール便での発送も選択可能です。
*他の商品と同時にご注文いただいた場合は宅配便となります。
*飛脚メール便:おおむね発送から3〜4日で到着します(一部地域を除く)
手渡しではなくポストに投函するので通常の宅配便より安価です(全国一律 税込165円)
(飛脚メール便をご選択の場合、代引発送でのお支払は出来ません)

発送日・到着日数について

原則として、営業日の正午までにお手続き完了(クレジットカード・代金引換)またはご入金(銀行振込)の確認が取れましたご注文については当日出荷いたします。正午以降のご注文に関しましては、翌営業日に出荷いたします。
土日祝日・年末年始・夏季休暇などの休業日は発送業務を行っておりませんのでご了承下さい。

商品発送から到着のおおよその目安:
宅配便の場合:
北海道・青森県・中国地方・四国・九州で2日間、沖縄県・各県の離島で3日間以上、その他の地域は1日となっております。夏季や年末年始などの混雑期や運送会社の状況により上記日数よりお届けにお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。品切れなどにより納期が大幅に遅れる場合は、事前にご連絡をいたします。
メール便の場合:
おおむね3〜4日(一部地域を除く)での到着となります。

 

—ギフトラッピング—

税込324円にてギフトラッピングを承ります。(全商品対象)
贈り物としてご購入いただける際には是非ご利用下さい。
購入手続きページにてお選びいただけます。

*ラッピングペーパーとリボンの色はお選びいただけません。
*ラッピングペーパーとリボンの色は変更になる場合があります。

—お支払い方法—

・クレジットカード
・銀行振込(ご入金確認後に発送いたします)
・代金引換(メール便をご選択の場合はご利用いただけません)